אגף שפ"ע (שיפור פני העיר) פועל נמרצות ביום ובליל כדי "לשפר את איכות חיי התושבים", כפי שאומר מנהל האגף, אלעד חג'בי, שנכנס לתפקידו בשנה האחרונה. בחודשים האחרונים עמלים עובדי האגף על צביעת המיגוניות הרבות המפוזרות ברחבי העיר, שיפוץ כלל גני השעשועים הישנים בעיר, החלפת משטחי הגומי והחלפת המתקנים, התקנת פינות ישיבה, הנגשת המדרכות ותחנות האוטובוסים לתושבים ועוד.
עוד עמלים באגף שפ"ע על הקמת שטחים ירוקים ואקולוגים בעיר לרווחת התושבים, כולל שטחים למשחקי ילדים במרכזי השכונות. כך, לדוגמה, ברחוב מרים הנביאה בשכונת נאות הנביאים יוקם מתחם כזה, שיכלול פרגולות, עצים, מתקני משחק ועוד. גם "גן המשאלות" יהפוך למקום מחודש ויפה יותר ממה שהוא היום.
בנוסף לכך, העירייה מחליפה את האירדנטיים הישנים (ברזי כיבוי אש) ברחבי העיר, יחד עם התקנת כובעים מיוחדים נגד גניבת מים. המצב היום הנו, שכל אדם יכול לפתוח את ברז הכיבוי ולהשתמש במים לצרכים שונים, כולל קבלנים עבור עבודות גדולות. האירדנטיים החדשים יהיו מכוסים במכסה, כך שרק ללוחמי האש ולגורמים רלוונטיים בעירייה תהיה האפשרות לפתוח אותם וכך ייחסכו מים רבים.
אגף שפ"ע גם התקין מערכות השקייה חכמות שנשלטות מרחוק עם חיישנים לפתיחה, התראה וסגירת מים לפי מזג אוויר. בנוסף, מזהה המערכת פיצוצי מים וסוגרת את מערכת המים אוטומטית וזאת כדי לחסוך במים.
בעיה עמה מתמודדת העירייה רבות הנה ההצפות של הביוב בעיר, בעיקר בעונת החורף. אגף שפ"ע פועל במרץ רב להתחיל בפרויקט שיכלול בתוכו חיישנים מיוחדים, אותם מתקינים בתוך בור הביוב וכך ברגע שמי הביוב עולים מעל הקו שהוגדר, מיד מתקבלת התראה באגף שפ"ע ויציאה מהירה לטיפול עוד קודם שהתושב חווה את הצפת הביוב.
בעיה נוספת עליה עובדים באגף היא נושא פינוי הפחים המוטמנים. לאחרונה התחיל ב-20 פחים מוטמנים פיילוט, במסגרתו הותקנו בהם חיישנים, שבאמצעותם אגף שפ"ע וכן עובדי פינוי האשפה, יכולים לראות בכל רגע נתון כמה אחוז מהפח התמלא. עובד משאית האשפה מתחיל את יום העבודה שלו בצפייה באפליקציה ומקבל מסלול בהתאם לנתונים שמשודרים אל המוקד העירוני ואליו. כך שבהמשך ולאחר למידה והטמעה של המערכת החדשה, לא יתבצעו פינויי פחים לפי ימים אלא לפי עומסים. דבר זה יביא לשיפור זמני הפינוי ושיפור אדיר באיכות חיי התושבים.
מנהל אגף שפ"ע, אלעד חג'בי, אומר: "מרגע כניסתי לתפקיד שמתי לנגד עיניי את שיפור איכות חיי התושבים בכל התחומים שאני אמון עליהם ומעבר לעיר חכמה. כך גם עובדי האגף במחלקות השונות מתנהלים מידי יום כשהם מתקנים, משפצים, מחליפים ישן בחדש וקשובים לתלונות התושבים. המטרה שלנו לטפל בדרוש טיפול כמה שיותר מהר וליזום מהלכים גדולים למען שיפור פני העיר".
ראש עיריית שדרות, אלון דוידי: "לאגף שפ"ע תפקיד מרכזי מאוד בתהליך שהעיר שדרות עוברת ומשנה את פניה. עשינו מהפכה בתחום הניקיון ואני שמח לראות שהתושבים מרגישים זאת, כפי שהתבטא בסקר שביעות הרצון שביצענו לאחרונה. נמשיך לייפות את השכונות הוותיקות, להקים גני שעשועים חדשים נוספים ומצד שני לחדש את גני השעשועים הישנים". עוד הוסיף דוידי: "חשוב לנו מאוד גם לחסוך במשאבים ולכן אנחנו מחליפים את האירדנטיים ודואגים לחיישנים בבורות הביוב ובפחים שימנעו תקלות ופגיעה באיכות חיי התושבים. אני מודה לעובדים המסורים של אגף שפ"ע ולמנהל האגף, אלעד חג'בי, העובדים רבות בנושאים אלו".